是当顾客进店的时候
迎宾的人，不管他是在门口还是在柜台，有没有用眼光与你接触，有没有面带微笑
还有一条，顾客买完东西后，压根不提开发票的事儿，店员有没有主动提及、征询
如果检查不及格，正式职工的奖金就吹了，实习期内的因为没有奖金，增加半个月实习期
而对于这些巡察员，不但巡察当天来往的出租车费，买衣服的钱，统统由公司负担，还能每人得到三十块的现金报酬和三十元的餐饮消费券
这个点子雷厉风行，更是立竿见影
一经实行，就让所有专营店尝到了厉害，就连宁卫民手下的杨柳金都中招了
刚刚升任店长的她，就因为当着客人的面喝了口水，照样没有例外，丢了一个月的奖金
此外，公司还因此又抓住了一个胆大包天，继续黑单子的硕鼠
这次没废话，干脆直接扭送分局，然后立案批捕了
所以专营店的服务质量直线提升，获得了全面的提高
而且几乎所有专营店的店员都板正了“崇洋媚外”的毛病——见到国内的顾客就笑，尤其是京城人
那服务质量可比伺候外宾和港澳宾客要周到多了
这其实也好理解，毕竟巡察员都是宁卫民身边的人，这就圈定了一定的地域范围
也算是“道高一尺魔高一丈”吧
再之后，那些一直隐瞒了私吞行为的人，觉着宁卫民果真不是开玩笑，行事又有非常的手腕儿，终于陆续开始有人坦白交代了
有的人是假借反映分店情况为借口来的
有的人不好意思自己来，委托家人来替自己转达歉意
反正宁卫民给出的十天限期的最后几天，每天当他早上来总公司上班，都会见到严丽的眼睛张得和嘴一样大
也不知是惊奇的还是乐的，来跟他汇报
“经理，今天又有好几个人等着见你……”
而且兴许很快，就会又来敲门通报
“经理，又来了一个，又来了一个，您都要见么……”
最后，归了包堆儿一算
原本应该没着落的六十几万，居然又落实了小二十万
不出意外，公司的实质损失将会收窄到四十余万元
这可是连宁卫民自己都想不到的意外惊喜啊，就别说公司其他的高管了
由此可见，宁卫民刚柔并济的攻心之战已经大获全胜，乱得不像话的专营店轻而易举就让他给收拾利索了
这绝对比邹国栋主张的“硬刚”的策略要高明许多
这一点，甚至就连邹国栋本人都是承认的
12月26日，邹国栋待人动身的那天，宁卫民赶到机场去送他
临上飞机前，邹国栋找了单独谈话的地方，就对他说，“我把这摊子交给你了，浑身真轻快，心里也宽绰了很多从今往后，我可不跟你凑在一起生气着急了我以后也学着你，过过自在日子喽真是，原本临走时候还想看你出点乱子