很让人羡慕，可其中一个谁都无法忽略的事实就是：只要是工业制成品就有出故障的潜在可能，手机这种高度精密的电子产品当然也不例外，现行的五级销售模式可以保证用户的手机在出现故障之后，在最快的时间内得到维修和售后服务，你icq通过网络销售手机，的确是实现了销售渠道的扁平化了，可没有了传统的店面、售后服务保障中心，用户的手机出了故障不能就近维修，怎么办？难道要再快递给你们不成？
开什么玩笑！
由此还引申出来另一个问题，那就是这毕竟也是好几百、上千美元的东西，大家还是习惯于亲自上手体验一下再决定买不买，没有实体店面，用户就不能亲自体验感受这款手机是不是自己想要的，必然会有相当一部分潜在的用户打退堂鼓，只要爱立信在其中在合适的“引导”一番……
所以说，这种销售模式注定了只能是传统销售模式的一个补充，想要取代传统的五级销售模式？谁都不认为有这个可能
柯德川虽然没有说什么，可脸上的表情也缓和了很多：的确，icq缺乏售后维修渠道，这的确是一个非常大的问题
可彼得.古斯塔夫却仿佛和大家拧上了，梗着脖子不肯认输：“没错，他们的确没有合适的售后渠道，但我不相信他们会没有注意到这个问题，我甚至觉得icq现在正在考虑解决这个问题……”说着，他扭过头去看向柯德川，恳切的道：“先生，icq能够走到今天，绝对不可能没有两把刷子，他不可能没考虑到这个问题的”
柯德川皱了下眉头
他不得不承认，彼得.古斯塔夫的话的确有那么几分道理，现行的这个销售模式的缺点，以林铮和贝尼尔的聪明，他们不可能看不出来，可他们还是这么做了，要说他们没有点应对的策略，连柯德川自己都没办法说服自己
“你说的没错，”思索了良久，柯德川脸上的乌云终于散去了，点头道：“古斯塔夫先生，不管icq在玩什么把戏，你立刻把媒体发动起来icq不是承诺随时可以退款么？我要让给他们一个狠狠的教训！”
或许icq真的有解决售后的手段和办法，但既然他们现在没拿出来，就别怪爱立信揪住这一点死命的做文章了
彼得.古斯塔夫心里这才算是松了一口气，他知道，自己不用担心自己会被人从执行副总裁的位子上赶下来了，心里咬牙切齿的咒骂着icq和林铮、诅咒他们预售出去的所有icq.丽声手机都被退货的同时，他嘴上答应的也不慢：“是，请您放心，我一定不会让您失望……”
话还没说完，彼得.古斯塔夫的手机忽然一阵轻微的震动，早就熟悉了这种震动的彼得.古斯塔夫立刻明白，这是icq手机客